Allmänna Villkor
Dessa allmänna villkor gäller mellan Hemfix Akuten AB (”Hemfix”) och dig som kund (”Kunden”) när du bokar eller köper tjänster av oss.
1. Tjänster
Hemfix AB erbjuder hemfix- och hantverkstjänster såsom montering, reparationer, underhåll och liknande arbeten i bostäder och fastigheter. Tjänstens omfattning framgår av offert, bokningsbekräftelse eller annan överenskommelse.
2. Avtal
Avtal ingås när Kunden accepterar offert eller när Hemfix bekräftar bokningen. Hemfix förbehåller sig rätten att tacka nej till uppdrag.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.
Betalning sker via faktura, Swish eller annat överenskommet betalningssätt.
Betalningsvillkor är 20 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.
4. ROT/RUT-avdrag
Om ROT/RUT-avdrag tillämpas ansvarar Kunden för att vara berättigad till avdraget och att korrekta uppgifter lämnas. Om Skatteverket helt eller delvis avslår avdraget har Hemfix rätt att debitera Kunden motsvarande belopp.
5. Avbokning och ombokning
Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före avtalad tid.
Vid avbokning mindre än 24 timmar före avtalad tid debiteras en avbokningsavgift om 1 500 kr.
6. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att: Arbetsplatsen är tillgänglig, säker och förberedd och Korrekt information om uppdraget lämnas Samt nödvändiga tillstånd finns (t.ex. från fastighetsägare eller bostadsrättsförening)
Hemfix ansvarar inte för fel som uppstår på grund av bristfällig information eller förutsättningar som Kunden ansvarar för.
7. Utförande och ansvar
Hemfix utför arbetet fackmannamässigt enligt gällande branschpraxis.
Hemfix ansvarar inte för skador på befintliga installationer, material eller konstruktioner som är bristfälliga, åldrade eller felaktigt utförda sedan tidigare.
8. Reklamation
Eventuella fel eller brister ska reklameras inom 14 dagar efter avslutat arbete. Hemfix ska ges möjlighet att åtgärda felet inom skälig tid.
9. Ansvarsbegränsning
Hemfix ansvar är begränsat till direkt skada och till maximalt det belopp Kunden betalat för den aktuella tjänsten, om inte annat följer av tvingande lag.
10. Force majeure
Hemfix ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför Hemfix kontroll, såsom naturkatastrof, myndighetsbeslut, sjukdom, olycka eller andra oförutsedda händelser.
11. Personuppgifter
Hemfix behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används endast för att fullgöra avtal, fakturering och lagstadgade skyldigheter.
12. Tvist
Svensk lag tillämpas. Tvist som inte kan lösas i samförstånd ska i första hand prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och i andra hand av svensk allmän domstol.